Allgemeine Richtlinie
Aus hygienischen Gründen und zum Schutz der Gesundheit werden Rückgaben und Umtausch nicht akzeptiert, sobald Produkte geöffnet oder benutzt wurden.
Fälle, die für eine Rückerstattung oder einen Ersatz infrage kommen
Wir stellen Ersatz oder eine Rückerstattung nur bereit, wenn:
- Das Produkt defekt oder beschädigt ankommt
- Sie den falschen Artikel erhalten haben
Schritte zur Einreichung eines Anspruchs
- Schreiben Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung eine E-Mail an yr22883@gmail.com
- Geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie deutliche Fotos bei, die das Problem zeigen
- Warten Sie auf eine Bestätigung, bevor Sie Artikel zurücksenden
Bearbeitung der Rückerstattung
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 7–10 Werktagen nach der Bestätigung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.